Meine Artikel konnten nicht abgerechnet werden. Was tun?

Sobald du deine Auswahl im Account getroffen hast, wird deine vorher angegebene Zahlungsart normalerweise mit dem Betrag belastet, der für deine ausgewählten Artikel anfällt.

Unter Umständen kann es vorkommen, dass diese Abrechnung nicht durchgeführt werden konnte, da eventuell deine Zahlungsart über nicht genügend Guthaben verfügt oder deine Bank die Abrechnung von uns ablehnt. Du erhältst in diesem Fall eine Benachrichtigung per Email von uns mit der Aufforderung die Zahlung deiner ausgewählten Artikel manuell mit einer neuen Zahlungsmethode (z.B. Paypal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung) erneut durchzuführen.

Solltest du Probleme haben, mit den verfügbaren Zahlungsarten deine ausstehende Zahlung zu begleichen, kannst du ebenfalls eine Rechnung bei uns anfragen. Bitte kontaktiere uns dazu hier mit deiner Bestellnummer.

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Bitte stelle sicher, dass in deinem Account immer eine aktuelle Zahlungsmethode hinterlegt ist, solltest du regelmäßig neue Boxen erhalten.

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Bei Fragen oder Problemen melde dich jederzeit gern unter [e-mail].